Presidente
José Manuel López Martínez
CEO de Open Power Consulting
Nosotros
Quiénes somos
ACVE es una asociación sin ánimo de lucro del canal de venta de energía en España: quien capta, asesora y gestiona contratos de electricidad y gas junto a las comercializadoras.
Agrupamos canales, asesorías, consultoras y redes comerciales — más de 6.000 actores en toda España, con decenas de miles de profesionales de forma directa o indirecta. No somos una comercializadora: damos voz al tejido que concentra la mayor parte de la captación y buena parte de la relación con el cliente. Creemos en relaciones horizontales con las comercializadoras: el canal externaliza un proceso crítico y debe ir de la mano, no por debajo.
Hablamos desde la asociación. Si un canal valora afiliarse — o un regulador quiere entender a quién se dirige — debe ver en un minuto qué defendemos, sobre qué magnitud de contratos de electricidad y gas operamos y cómo queremos relacionarnos con comercializadoras y clientes.
Misión
Profesionalizar la venta de energía y de productos de eficiencia energética, elevando la calidad de la venta y la protección del canal y del cliente.
Visión
Un sector donde el comercial serio se distinga por la calidad de la venta: transparente ante el cliente, con experiencia acreditada y con un marco justo frente a comercializadoras y regulador.
Valores
- Integridad
- Transparencia
- Respeto
- Responsabilidad
- Solidaridad
- Excelencia profesional
A quién nos dirigimos
- · Canales y redes de venta de electricidad y gas
- · Asesorías y consultorías energéticas
- · Agentes y estructuras del canal de venta
- · Empresas de productos de eficiencia energética
- · Colaboradores y proveedores que quieran trabajar con un canal profesional
Gobernanza
Junta directiva
Órganos electos de la asociación. Representamos al canal con criterio profesional y gobernanza transparente.
Vicepresidente
Benito José Andrades Ganfornina
CEO de Ultreya Soluciones
Secretario-tesorero
Pedro Pablo Rodríguez Palacios
CEO de Ergonia
Cómo queremos relacionarnos
Canal y comercializadora
Relación horizontal. Históricamente ha habido fricciones y desequilibrios: el canal asume captación, calidad de la venta y a menudo obligaciones que la comercializadora le traslada, sin contrapartida suficiente. Nuestra actividad es parte fundamental de la suya — venta y gestión/asesoramiento al cliente — y debe pactarse de igual a igual.
Canal y cliente
Transparencia y calidad de la venta: identificación clara, información veraz, consentimiento real y acompañamiento profesional. El cliente merece un canal serio, no ruido comercial.
Comercializadora y cliente
La calidad no termina en el canal. Pedimos que la comercializadora también se exija: productos claros, postventa responsable y que no se auspicien prácticas que dañen al cliente ni al canal profesional.
Magnitud del canal
22,2 millones de contratos de electricidad y 4,9 millones de gas en mercado libre. Más de 6.000 canales los venden, asesoran y gestionan.
El canal no es un apéndice de la comercializadora: es parte crítica de su actividad de venta y de la relación con el cliente. Sin canal profesional, no hay captación ni gestión de calidad a escala.
22,2 M
Contratos de electricidad en mercado libre
72,8 % de ~30,5 M de puntos de suministro (CNMC)
4,9 M
Contratos de gas en mercado libre
61 % de ~8 M de puntos de gas (CNMC)
~27 M
Contratos de electricidad y gas en mercado libre
Suma del campo de juego del canal de venta
7,25 M
Cambios de comercializadora eléctrica (2024)
Récord: 23,9 % de los consumidores · 1,52 M cambios en gas
6.000+
Canales en toda España
Empresas y estructuras que venden o asesoran energía de forma total o parcial
82–98 %
Captación vía canal externo
En las grandes comercializadoras (CNMC, fuerzas de venta)
Según la CNMC, en España hay unos 22,2 millones de contratos de electricidad en mercado libre y cerca de 4,9 millones de contratos de gas en mercado libre (sobre un total de ~8 millones de puntos de gas). En conjunto, ~27 millones de contratos de electricidad y gas en mercado libre: el mercado en el que opera el canal.
En 2024 se registraron 7,25 millones de cambios de comercializadora eléctrica y 1,52 millones en gas. Ese volumen no lo mueve solo una web: lo mueve el canal — redes, asesorías y consultoras — en la venta y en el acompañamiento al cliente.
La CNMC ha documentado que, en las principales comercializadoras, entre el 82 % y el 98 % de la captación pasa por fuerzas de venta externas. El canal es la externalización de un proceso crítico: captar, informar, contratar y, en muchos casos, gestionar y asesorar al cliente después.
En toda España hay más de 6.000 canales — empresas y estructuras que se dedican de forma total o parcial a la venta y al asesoramiento energético. Entre 10.000 y 15.000 personas trabajan en este tejido de forma directa o indirecta. ACVE da voz y estándares a ese colectivo.
Un actor crítico para la comercializadora
- · La actividad del canal es parte fundamental de la de la comercializadora: venta, captación y, a menudo, gestión y asesoramiento al cliente.
- · No es un proveedor accesorio: es quien acerca el producto al mercado y quien sostiene buena parte de la calidad de la relación con el cliente final.
- · Profesionalizar el canal es profesionalizar el proceso de comercialización en mercado libre.
Vulnerabilidad del canal
- · Muchas comercializadoras trasladan al canal obligaciones propias — compliance, calidad de la venta, reclamaciones, formación, responsabilidad comercial — sin un marco equilibrado de derechos y protección.
- · Esa externalización de un proceso crítico genera una desprotección especial del canal: asume riesgo, carga y reputación sin siempre tener la contraparte horizontal que merece.
- · ACVE defiende relaciones horizontales con las comercializadoras: ir de la mano, con reglas claras, calidad de la venta y transparencia en las tres direcciones — canal–comercializadora, canal–cliente y comercializadora–cliente.
Eficiencia energética y nuevos retos
El canal también vehicula autoconsumo, optimización de factura, eficiencia y productos complementarios. Los nuevos retos del sector — descarbonización, normativa, formación — se abordan mejor con acuerdos entre actores y con un canal formado y profesionalizado.
Datos relevantes
- · 22,2 M de contratos de electricidad y 4,9 M de gas en mercado libre son el mercado que el canal alimenta y renueva.
- · Más de 6.000 canales y decenas de miles de profesionales: magnitud de escala nacional, no un nicho.
- · Si la captación externa supera el 80 % en las grandes comercializadoras, la calidad de la venta y la protección del canal son política de mercado.
- · El canal externaliza un proceso crítico: debe ir de la mano de la comercializadora, no por debajo de ella.
Fuentes: CNMC (estructura del mercado minorista de electricidad y gas, cambios de comercializador, supervisión de fuerzas de venta). Cifras redondeadas para lectura (referencia 2024–2025). El dato de más de 6.000 canales en España refleja el universo de actores que venden o asesoran energía de forma total o parcial.